Van den Brug is een van de grootste autodealerbedrijven in Noord-Nederland. Met 5 vestigingen en meer dan 250 collega’s. Samen verkopen, onderhouden en repareren we auto’s van de merken Volkswagen (bedrijfswagens), Audi, SEAT, Škoda en CUPRA.
Service-adviseur Automotive
Bied jij onze klanten en hun auto’s de service en aandacht die ze verdienen?
Als Van den Brug zien we je namelijk graag jouw ervaring en kennis op het gebied van onderhoudsadvies en klantencontact bij Van den Brug Heerenveen in de praktijk te brengen. Als ervaren Service-adviseur ben jij de contactpersoon en eerste aanspreekpunt voor onze klanten, wanneer het gaat om het onderhoud en reparatie van hun Volkswagen, bedrijfswagen, Seat, Škoda of Audi. En zorg je dat achter de schermen alles klaargezet wordt in de werkplaats en het magazijn.
Een uitdagende baan waarbij je van ons volop ruimte krijgt om jezelf te blijven ontwikkelen en je talenten te ontplooien binnen onze ambitieuze autodealerbedrijf.
Vink jij deze checklist helemaal af?
- technische achtergrond/opleiding (mbo).
- aantoonbare en recente ervaring als service-adviseur of in een vergelijkbare functie.
- sterk analytisch vermogen: je denkt in oplossingen.
- In bezit van rijbewijs B.
Dit doe je bij ons als service-adviseur;
Tijdens een gemiddelde werkdag aan de werkplaatsreceptie van Van den Brug:
- ben jij de contactpersoon voor onze klant, die zijn of haar auto brengt voor onderhoud, service of reparatie;
- let jij erop dat deze afspraak bekend is bij onze collega’s in de werkplaats en het magazijn;
- ontvang jij de klanten en houd je ze op de hoogte van de status van de werkzaamheden;
- zorg jij ervoor dat de klant weet wat het belang is van het benodigde onderhoud en andere werkzaamheden;
- neem jij contact op met de klant, wanneer er tijdens de werkzaamheden geconstateerd dat er meerwerk nodig is;
- Werk en controleer je in onze systemen (Autoline, Syntec en Plan-IT) de werkorder bij;
- licht je bij teruggaaf van de auto de factuur en uitgevoerde werkzaamheden toe;
- zorg jij ervoor dat de klant met een beter gevoel en een fijn rijdende auto onze werkplaats verlaat;
- en dat alles in een team met leuke service-adviseurs als collega.
Meer informatie over de vacature is te vinden op onze website .
Vragen?
Neem contact op met de collega’s van HR. Bereikbaar op werkdagen tussen 9.00 en 18.00 uur via ons algemene nummer 0512-203455 of via Hr@vandenbrug.nl
