Het publiek was van te voren gevraagd om niet te mee zingen, maar een aantal toeschouwers weigerden daarnaar te luisteren. Tijdens het hoogtepunt van de musical, toen de hit I Will Always Love You werd gezongen, was niet alleen hoofdrolspeelster Melody Thornton te horen, maar ook het valse gezang van een aantal mensen in het publiek. Volgens een toeschouwer probeerden ze de hoge noten in het liedje te halen, maar lukte dat niet. „Dat was het moment waarop de chaos begon”, zegt hij tegen de Britse omroep .