Wie gemeentehuis Leeuwarden bezoekt, krijgt bij balie voortaan verzoek om adresgegevens te verstrekken

Het Leeuwarder gemeentehuis aan het Oldehoofsterkerkhof. Foto LC/Erwin Boers

Wie het Leeuwarder gemeentehuis bezoekt, krijgt bij de hoofdbalie voortaan het verzoek om zijn adresgegevens te verstrekken.

Op basis hiervan weet de baliemedewerker onmiddellijk wie de bezoeker is. Dit houdt verband met het nieuwe klantsysteem dat in juni is ingevoerd, zegt voorlichter Fijke van Berkom. ,,Daarmee willen we inwoners beter van dienst zijn.’’

Niet verplicht

,,Op die manier kunnen we een klanthistorie opnemen’’, legt hij uit. ,,Als iemand eerder een vraag bij ons heeft neergelegd, kunnen we terugzien wat er in de tussentijd al is ondernomen en hoe het is afgehandeld. Dat is handig om mensen verder te helpen.’’ Wie liever geen adresgegevens doorgeeft aan de balie, hoeft dit niet te doen: ,,Het is niet verplicht.’’

Je kunt deze onderwerpen volgen
Leeuwarden