Medewerkers van ziekenhuizen in Friesland worden bedreigd en bespuugd door bezoekers. 'Het loopt de spuigaten uit, wij huren een derde beveiliger in'

De hoofdingang van het MCL. FOTO ANTON KAPPERS

Ziekenhuis MCL in Leeuwarden huurt voorlopig een derde beveiliger in voor de veiligheid van zijn medewerkers. Er is in Friesland steeds meer agressie tegen ziekenhuispersoneel.

De agressie vindt vaak plaats wanneer bezoekers worden aangesproken omdat zij bijvoorbeeld geen mondkapje dragen of met te veel tegelijk komen. Ook wordt personeel bespuugd. Namens de Friese ziekenhuizen en Revalidatie Friesland maakte MCL donderdag een statement tegen de toenemende (verbale) agressie. ,,Het loopt de spuigaten uit’’, zegt MCL-woordvoerder Gerard Akkerman. ,,De cijfers zullen per ziekenhuis verschillen, maar iedereen herkent het.’’

In Leeuwarden is de situatie dusdanig dat een derde beveiliger noodzakelijk is. ,,We geven dat geld liever uit aan een extra verpleegkundige, maar helaas is het nodig. Mensen voelen zich niet altijd veilig en soms zelfs bedreigd. De meesten houden zich aan de regels, maar je bewijst jezelf er geen dienst mee door de regels niet na te leven. Je draagt ook nog bij aan een hoger ziekteverzuim.’’

'Je bent te gast in het ziekenhuis, gedraag je daarnaar'

Volgens Akkerman accepteren ziekenhuismedewerkers de bedreigingen soms als onderdeel van hun werk, maar daar wil hij niet aan. ,,Dit kan absoluut niet. Van onze mensen wordt heel veel gevraagd en ze zijn op. Eerst werd er voor de zorg geklapt en nu word je soms uitgescholden. De regels, zoals een mondneusmasker of het beperken van bezoek, zijn er niet om mensen te pesten. Dit gaat over veiligheid van patiënten, medewerkers en ook bezoekers. Als je het er niet mee eens bent, dan moet je maar even slikken. Je bent te gast in het ziekenhuis, gedraag je daarnaar.’’

Het komt een enkele keer voor dat misdragende bezoekers buiten de deur worden gezet. Het MCL werkt, zegt Akkerman, met een kaartensysteem. Wie zich misdraagt, kan (niet letterlijk) een gele kaart en een aantekening achter zijn of haar naam krijgen. ,,En bij de volgende keer kom je er niet meer in.’’

Op de websites van de ziekenhuizen en ook bij Revalidatie Friesland zijn de huisregels duidelijk aangegeven en ook in de instellingen zijn ze te zien op borden en posters. Arno Huisman, teammanager en voorzitter verpleegkundige adviesraad bij MCL: ,,In de ziekenhuizen zijn nu eenmaal meer mensen aanwezig met een kwetsbare gezondheid, die een grotere kans lopen op ernstig verloop van Covid-19. Daarom willen we de kans dat het coronavirus zich via ziekenhuis of revalidatie-instelling verspreidt zo klein mogelijk maken.’’

Nieuws

Meest gelezen