Branche wil álle winkels voorzien van afhaalloket, net als bij bouwmarkt

Vijf weken je winkel dicht. Wat doet dit met de tienduizenden ondernemers die normaal gesproken de drukste tijd van het jaar beleven? Jan Meerman, algemeen directeur van branchevereniging INretail, ziet het met lede ogen aan. ,,Er zijn winkeliers die ongehoorzaam zijn en openblijven.’’

Hornbach stelt mondkapjes vanaf maandag al verplicht

Hornbach stelt mondkapjes vanaf maandag al verplicht ANP

Hoeveel winkeliers worden geraakt door de lockdown?

,,Ons land telt grofweg 100.000 retailers, waarvan zeker de helft bestaat uit ondernemers die in de non-foodsector werken. Van deze groep gedupeerden komt een flink deel in financiële problemen. Zeker als je kleding of schoenen verkoopt, heb je het niet breed. Wij verwachten dat met name 1 januari een belangrijke datum wordt voor veel collega’s.

Dan blikken ze terug op het afgelopen jaar en beslissen ze of het zin heeft om door te gaan of niet. Ik voorspel dat er duizenden zullen stoppen. Het is heel zuur, maar we staan in de startblokken om ze te helpen bij de rompslomp die komt kijken bij een bedrijfsbeëindiging’’

Zijn de reacties zo heftig?

,,De mensen die ons benaderen zijn boos, maar ook gelaten en verdrietig. Aan de rekken hangen de collecties waar hun geld in zit. Een groot deel kan worden afgeschreven, terwijl dit de drukste weken van het jaar zijn. Dat doet wat met je gemoed. Ik krijg nu al van sommige collega’s te horen dat ze over het randje willen gaan en hun zaak niet willen sluiten. Anders hoeft het voor hen niet meer.

We kunnen de lockdown niet meer terugdraaien, maar ik vind dat het kabinet totaal niet heeft nagedacht over de uitvoering. Het is niet getoetst aan de praktijk, dit besluit kwam plompverloren uit de lucht vallen. Neem bijvoorbeeld die onduidelijkheid over essentiële en niet-essentiële winkels. Daar zit een grijs gebied. Daar had de overheid veel duidelijker over moeten communiceren.’’

Hoe kunnen jullie winkeliers helpen te overleven en tegelijkertijd het risico uitsluiten dat het te druk wordt?

,,We zijn druk aan het lobbyen in Den Haag om niet alleen bouwmarkten, maar álle winkels te voorzien van een afhaalloket, het zogeheten click&collect-systeem. De klant bestelt en betaalt thuis en haalt het vervolgens op in de winkel. Om te voorkomen dat het te druk wordt, kan er met tijdsloten worden gewerkt. Technisch gezien is dit redelijk snel te regelen, maar het moet wel mogen.

Daarnaast zijn we bezig ondernemers tips en advies te geven om zelf bestellingen bij de klant thuis te brengen. Hoe organiseer je dat het beste? Met dat soort praktische zaken zijn we volop bezig. Op die manier worden niet alleen de winkeliers geholpen, maar ontlasten we ook de webshops. Die zitten echt aan hun plafond.’’

Bent u tevreden over de financiële regelingen voor de retail?

,,We mogen niet klagen over de steunpakketten, we zijn ook blij met de voorraadvergoeding die de premier heeft aangekondigd. Het is ook hard nodig om te voorkomen dat we in 2021 worden geconfronteerd met heel veel lege winkels.’’Dan blikken ze terug op het afgelopen jaar en beslissen ze of het zin heeft om door te gaan of niet. Ik voorspel dat er duizenden zullen stoppen. Het is heel zuur, maar we staan in de startblokken om ze te helpen bij de rompslomp die komt kijken bij een bedrijfsbeëindiging’’

Je kunt deze onderwerpen volgen
Economie